Le domaine du marketing et des actions commerciales est en constante évolution. Il est donc important de se tenir au courant des dernières tendances et d’acquérir des connaissances solides pour réussir dans ce domaine. L’approfondissement des connaissances dans un domaine spécialisé et le développement de compétences transversales sont des clés de succès pour une carrière réussie.

À l’issue de cette formation l’étudiant devrait approfondir les connaissances principalement en termes de :

• Analyse du marché: Étude de marché, segmentation, analyse de la concurrence
• Marketing stratégique: Définition du positionnement, développement de la stratégie marketing
• Marketing opérationnel: Marketing mix (produit, prix, distribution, communication)
• Marketing digital: SEO, SEM, réseaux sociaux, emailing
• Comportement du consommateur: Psychologie du consommateur, analyse des besoins
• Prospection: Identification des prospects, qualification des leads
• Négociation: Techniques de négociation, argumentation
• Gestion de la relation client (CRM): fidélisation, satisfaction client
• Vente: Techniques de vente, suivi des clients